お客様の声

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星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ タミ様
2017/11/30

丁寧な梱包をありがとうございます。
さっそくホットケーキを焼きました。柔らかくて香ばしいかおりに
期待がふくらみました。はちみつやジャムでいただきましたが、
ホットケーキ自体がおいしいので、そのまま食べるのもおすすめです。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ もんが様
2017/11/28

注文をしてからの対応も早く大変たすかっております。
次回もよろしくお願いいたします。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 米粉パン様
2017/11/28

子供にグルテンフリーの安心安全なおやつやパンを食べさせてあげたくて購入させていただきました。
グルテンがなくてもパンがふっくら美味しく焼き上がり、お砂糖をたくさんいれなくてもお米の風味や甘みを感じられて本当に美味しくて、今では毎日のようにお菓子やパンを作っています。
小麦のパンを食べたあとはいつもお腹がモヤモヤした感じがあったのですが、購入させていただいた米粉で作ったパンはそういうこともなく、また次回も購入したいと思っています。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ ラミドクレープ様
2017/11/28

美味しかった!

星1つ星1つ星1つ星なし星なし ラミドクレープ様
2017/11/28

いい粉だけど、二回異物発見、異物はティッシュでした。汗?

お店からのコメント
2017/11/30

平素より当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
このたびは大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
異物等を発見されました場合は、直ぐに弊社へご一報いただき、異物の現物と
当該製品の外袋を弊社宛に着払いにてお送りくださいますようお願い申し上げ
ます。
原因調査報告および代品交換の手配をいたします。

星1つ星1つ星1つ星なし星なし みつよ様
2017/11/22

いつもお世話になっております。利用して、ダマが多いのがちょっと気になります。小袋のはさらっとしているのに、紙袋だからでしょうか?

お店からのコメント
2017/12/02

平素より弊社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびの業務用小麦粉のダマ塊につきましては、ご迷惑をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
家庭用小麦粉と業務用小麦粉は下記の通り、包材および保管時の状況に違いが
ございますため、業務用小麦粉の方がダマ塊ができやすいものと考えております。

【家庭用小麦粉】
包材/ ポリエチレン製で空気の出入りがほとんど無い。
保管時の状況/ 段ボール箱に入っており、直接上部からの圧力がかからない。
ダマの発生/ 小麦粉が押し固められず、ダマができにくい。

【業務用小麦粉】
包材/ クラフト紙製のため、空気が容易に出入りできる。
保管時の状況/ 直接上に積み上げた同製品の圧力がかかる。
ダマの発生/ 小麦粉が押し固められるため、ダマができやすい。

また、業務用小麦粉でダマ塊ができる要因といたしましては、保管時の上部からの
圧力の他、保管環境(温度、湿度)、小麦粉の粒度など複数の要因が考えられますので、
現在これらについて調査を行い、ダマ塊を減らす対策を検討しております。
弊社ではお客様にご満足いただけますよう品質改善に取り組んで参りますので、
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 平野貴代様
2017/11/15

良い粉で気に入っています。
ただ、水分のバランスがもう少し整えば、もっといいのですが。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 小麦太郎様
2017/11/14

さっそくパンを焼いています。
おいしい小麦をありがとうございます〓。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 獣神様
2017/11/13

初めての購入でしたが、とてもおいしかったです。
ほかのおそばとは少し違ったおいしさでした。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 獣神様
2017/11/13

あいかわらずの安定したおいしさです。
うちではやや硬めのうどんが好まれています。

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