よくあるご質問

【ショップについて】


Ｑ．注文してから、何日後に商品が届きますか？
Ａ．
ご注文いただいてからお客様のお手元に商品をお届けするまで、約4～7日のお時間を頂戴しております。（休業日を除く。地域によって差があります）
基本的には（着日のご指定がない場合）、ご注文日の翌営業日もしくは翌々営業日の出荷となります。


Ｑ．どういった支払い方法がありますか？
Ａ．
クレジットカード払い、銀行振込、代引き、ＮＰ後払いからお選びいただけます。


Ｑ．送料はかかりますか？
Ａ．
送料無料の商品以外は、別途送料をいただいております。
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送料は地域によって異なりますので、こちらのページよりご確認ください。
また、お届け先1か所につき8,000円以上（税込）お買い上げの場合、送料は無料となります。


Ｑ．返品は受け付けていますか？
Ａ．
原則として返品はお受けしておりません。
ただし、不良品や商品の相違、輸送中の破損等につきましては、交換もしくは返品を承ります。その場合は、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
到着後7日を過ぎますと、お受けできない場合もございますので予めご了承ください。


【商品について】


Ｑ．小麦粉や米粉の保存方法を教えてください。
Ａ．
直射日光、高温多湿の場所を避けて保存してください。
開封後は口をしっかりと閉めてください水濡れにご注意ください。
小麦粉は匂いが付きやすいため、匂いの強い場所での保管の際にはご注意ください。


Ｑ．小麦は遺伝子組み換えしたものを使用していますか？
Ａ．
原材料に遺伝子組み換えをしたものを使用しておりません。